Business intelligence е стратегия, а не просто продукт. Чрез прилагането й организациите могат да контролират насоката на развитие на бизнеса си. Business intelligence улеснява вземането на решения в организацията и представлява софтуерна платформа, която води до подобряване на ефективността, като създава ценно конкурентно предимство в постоянно променящата се икономическа среда.

Business intelligence вече e основна част от стратегическото и тактическото управление на бизнеса като основен инструмент в ръководенето, оптимизирането, анализирането и развиването на организациите.

Допреди няколко години, когато се говореше за business intelligence, се имаха предвид данни, информация, отчети, анализ и кубове за анализ (OLAP). Но в последно време терминът business intelligence придобива много по-широко значение. Компаниите се опитват да използват максимално огромните масиви от данни и информация, генерирани както от системите за управление на бизнеса, така и от други приложения.

Истинско предизвикателство е достъпът до точните данни в точното време и трансформирането на тази информация в бизнес анализи. Точно това е ролята на business intelligence като платформа, която помага на компаниите да разчитат данните си и да разберат бизнеса си. В този смисъл business intelligence включва всички технологии, приложения, инструменти и характеристики, които помагат на хората да взимат информирани решения за настоящи и бъдещи дейности.